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위메프 파트너 개인정보처리방침

(주)위메프(이하 “회사”)는 파트너사 및 광고주(이하 “회원”)의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법 하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 위메프 파트너 어드민(위메프 파트너2.0/위메프 공연티켓 파트너/위메프 투어 파트너센터), 위메프 광고주센터, 위메프 지식재산권센터에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1.
개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
2.
개인정보의 수집 이용 목적
3.
개인정보의 보유 및 이용기간
4.
개인정보의 파기절차 및 방법
5.
개인정보의 제3자 제공
6.
개인정보의 처리위탁
7.
이용자의 권리
8.
자동 수집되는 개인정보 및 거부에 관한 사항
9.
개인정보의 보호조치에 관한 사항
10.
개인정보 보호책임자 및 이용자 고충처리
11.
개인정보 처리방침 고지 의무

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

(1)
회사는 회원가입 및 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집∙이용합니다.
서비스 수집항목
파트너 어드민 필수 아이디, 비밀번호, 대표자 및 공동대표자 정보(이름(국문, 영문), 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 인감증명서(해외법인의 경우 여권 사본), 국적, 거주국가), 실소유자 정보(이름(국문, 영문), 국적, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 인감증명서), 제휴 및 정산 담당자 정보(이름, 휴대폰번호, 이메일), 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 통장사본, 사업자등록번호를 포함한 사업자 정보 및 관련서류
선택 대표자 본인인증정보(이름, 생년월일, 성별, CI, 휴대폰번호), 기타 첨부서류
광고주센터 필수 (파트너)
아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 상호명, 사업자등록번호

(대행사)
아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 상호명, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장주소
지식재산권센터 필수 권리자, 신고자 또는 대리인 정보[이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일, 생년월일(개인 또는 개인사업자의 경우)]
(2)
서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보는 다음과 같습니다.
- 서비스 이용기록, IP, 쿠키, 방문일시
(3)
회사는 파트너사의 정확한 정보 확인을 위해 추가적인 증빙서류를 징구할 수 있습니다.
(4)
수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있으며 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 경우에는 이용자로부터 동의를 받습니다. 이용자가 동의 버튼을 클릭하거나, 회원정보 수정 등을 통해 추가로 수집하는 개인정보를 기재한 후 저장할 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 간주합니다.
- 홈페이지, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 상담을 통한 수집
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 수집 이용 목적

(1)
회원 서비스 제공
광고 및 판매대행 서비스 제공, 서비스 정보와 고지사항의 안내, 대금 정산 서비스 제공, 지식재산권 침해 신고 처리
(2)
회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 이용자 식별, 부정이용 및 비정상적 이용 방지, 고객확인의무 이행 및 의심거래 보고, 본인 의사의 확인, SSO 연동, 파트너 VOICE 제안하기 서비스 제공, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
(3)
신규 서비스 개발 및 마케팅∙광고에의 활용, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

(1)
원칙적으로 회원의 개인정보는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성한 후에는 지체 없이 파기하고 있습니다. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
법률 보관항목 보관기간
상법 상업장부와 영업에 관한 중요 관련 서류 10년
전표 또는 이와 유사한 서류 5년
국세기본법 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 5년
통신비밀보호법 웹사이트 방문기록 3개월
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 표시·광고에 관한 기록 6개월
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 신원 확인 및 고객 검증 등을 위한 기록 5년
(2)
회사는 내부방침에 따라 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- 회원가입 남용(부정거래) 방지: 회원 탈퇴 후 10년간 보관(ID, 대표자명)

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

(1)
파기절차
- 이용자의 개인정보는 보유기간의 경과, 수집·이용 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되면 지체없이 파기합니다. 다만, 『3. 개인정보의 보유 및 이용기간』에서 명시한 다른 법령에 의해 보관해야 하는 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부 규정 및 관련 법령을 준수하여 일정기간 동안 안전하게 보관된 후 지체없이 파기됩니다. 이때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
(2)
파기방법
- 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
(1)
사전에 동의한 경우
(2)
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
(3)
회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기* 를 눌러 확인하시기 바랍니다.

6. 개인정보의 처리위탁

(1)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자 위탁 업무의 내용
㈜동양EMS, ㈜윌앤비전 고객지원 및 고객상담
NHN한국사이버결제㈜(KCP), ㈜토스페이먼츠 전자결제 대행
㈜케이지이니시스, ㈜헥토파이낸셜 은행계좌정보 인증
㈜드림시큐리티 휴대폰번호 본인인증
㈜아이하트 SMS발송
㈜LG U+ 콜센터 시스템 유지보수
(콜센터 시스템 유지보수 업무는 ㈜브로드씨엔에스에 재위탁)
㈜엠티에스컴퍼니 카카오톡 알림톡 서비스 제공
큐익스프레스㈜ 교환 및 반품을 위한 물품 인수
(교환 및 반품을 위한 물품 인수 업무는 ㈜굿스플로에 재위탁)
지오시스 유한회사 IT Platform 및 서비스 운영·관리 (IT 인프라 관리, Security Management, Platform 기획·개발 및 운영)
(문자 메세지 발송은 ㈜엘지유플러스, 교환 및 반품 접수 대행은 ㈜써머스플랫폼에 재위탁)
(2)
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 또한 위탁업무가 단발성으로 이루어지는 경우로서 위탁기간이 매우 짧아 위탁기간 내 홈페이지 공개나 수탁자 교육이 불가능한 경우에는 위탁계약 체결 시 수탁자가 지켜야할 사항을 계약서류 등을 통해 명확히 고지하고, 수탁자가 관련 직원에게 교육할 수 있도록 요청하고 있습니다.
(3)
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 이용자의 권리

(1)
이용자는 언제든지 정보주체로서의 권리(등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람, 정정, 동의 철회, 삭제)를 행사할 수 있으며, 아래 사항에 대한 열람, 제공, 정정, 동의 철회, 삭제(탈퇴), 처리 정지, 이의 제기 등을 요구할 수 있습니다.
- 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
- 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
- 이용자가 개인정보 수집∙이용∙제공 등의 동의를 한 현황
  • · 조회 및 수정: 로그인 > 정보 수정
  • · 삭제 및 회원탈퇴: 로그인 > 파트너통합문의 요청
  • · 동의철회(이메일/SMS수신): 로그인 > 정보 수정
(2)
권리 행사는 대리인을 통하여 하실 수 있으며 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출 하셔야 합니다.
(3)
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
(4)
회사는 관련된 상담 및 문의처리를 위해 별도의 고객센터(1644-4796)를 운영하고 있으며, 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 연락하 시면 지체없이 조치하겠습니다.

8. 자동 수집되는 개인정보 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자 맞춤서비스 등을 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 설치 및 운영 합니다. 쿠키의 사용 목적과 거부에 관한 사항은 다음과 같습니다.
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(2)
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  • · Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보처리 수준 설정
  • · Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정
  • · firefox : 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
  • · safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
- 단, 쿠키의 저장을 거부하였을 경우에는 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 보호조치에 관한 사항

(1)
회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화
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- 해킹 등에 대비한 대책
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  • · 정보통신망을 통해 개인정보를 주고받는 과정에서 암호화 통신을 적용하여 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
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  • · Android : 설정 → 애플리케이션 → 위메프 앱 → 권한 → 접근권한 별 동의 또는 철회 선택
  • · iOS : 설정 → 위메프 앱 → 접근권한 별 동의 또는 철회 선택

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